자주 묻는 질문

각 제품마다 권장 연령이 다릅니다. 먼저 개별 제품 페이지에 안내된 권장 연령을 확인한 후, 수령한 제품 포장의 라벨도 확인해 주세요. 특정 연령대를 위해 설계된 제품이 더 어린 아이에게도 적합하다고 가정해서는 안 됩니다.

개별 제품 페이지와 제품 포장에 기재된 성분 및 영양 정보를 확인하세요. 함량이 소프트젤, 파우치 또는 1일 섭취량당으로 표시되어 있는지 확인하세요. 배합과 포장은 변경될 수 있습니다. 온라인 정보가 제품 포장과 다를 경우, 사용 전에 문의하여 확인해 주세요.

적합 여부는 제품마다 다릅니다. 모든 제품이 알레르기 유발 물질이 없거나 채식 또는 비건용이라고 가정하지 마십시오. 해당 제품의 전체 원재료 목록과 알레르기 유발 물질 표시를 확인하십시오. 자녀에게 알레르기가 있고 내용 중 불분명한 부분이 있으면 제품을 먹이기 전에 전문가의 조언을 구십시오.

inne는 독일의 영양 브랜드입니다. 제조 정보는 제품마다 다르므로 포장에 기재된 제조국 표시를 확인하십시오. 브랜드의 원산지와 제품의 제조지는 반드시 일치하지 않습니다.

Learn 메뉴에서 연구 개발 및 당사의 품질 기준을 살펴보세요. 특정 원료, 연구, 테스트 또는 수상에 관한 정보는 해당 메뉴에 명시된 범위에 적용되며, 제품군 전체에 대한 주장으로 해석되어서는 안 됩니다.

사용 중인 제품의 라벨에 기재된 연령별 지침을 따르십시오. 제품마다 1회 제공량과 섭취 횟수가 다르므로, Inne 전체 제품군에 적용되는 단일 지침은 없습니다. 표시된 하루 제공량을 초과하지 마십시오.

제품마다 중복되는 성분이 포함될 수 있습니다. 보충제를 함께 복용하기 전, 또는 자녀가 약을 복용 중이거나 질환이 있는 경우, 자격을 갖춘 의료 전문가에게 제품과 복용량을 함께 검토받으십시오. 본 FAQ에서는 특정 보충제나 의약품의 조합을 권장할 수 없습니다.

아니요. 건강기능식품은 균형 잡힌 식사나 의료 서비스를 대체하는 것이 아니라 보완하기 위한 것입니다. 자녀의 영양 상태가 걱정된다면 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담하여 자녀에게 필요한 사항을 확인하십시오.

개봉 후 보관 방법 등 각 제품 포장에 기재된 보관 지침을 따르십시오. 냉장 보관 필요 여부는 제품마다 다르므로 특정 제품의 보관 방법을 전체 제품군에 동일하게 적용하지 마십시오. 사용 전에 유통기한을 확인하고, 영양제는 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오.

싱가포르로 배송해 드립니다. 배송 국가로 싱가포르를 선택하시면 SGD로 표시된 가격과 관련 배송 정보를 확인하실 수 있습니다. 영국 배송 안내는 별도로 표시됩니다.

싱가포르의 모든 주문에는 최소 주문 금액 없이 무료 배송이 적용됩니다. 영국 배송 요금 및 가능 여부는 주문이 시작되기 전에 확정됩니다.

싱가포르의 경우, 발송은 영업일 기준 1~2일 이내에 이루어집니다. 주문 시점부터 발송 기간을 포함하여 총 2~4영업일 이내에 배송될 것으로 예상됩니다. 영업일에는 주말과 싱가포르 공휴일이 포함되지 않습니다. 영국 배송 기간은 주문이 시작되기 전에 확정됩니다.

배송 또는 배송 추적 정보에 대한 도움이 필요하시면 주문 번호를 기재하여 inne.com@moms-garden.com으로 이메일을 보내주세요.

변경이 필요한 경우, 주문 번호와 요청하신 수정 사항을 기재하여 가능한 한 빨리 문의해 주십시오. 주문 처리 단계에 들어간 후에는 변경이 보장되지 않습니다. 요청을 보낸다고 해서 주문이 취소되는 것은 아니므로, 변경이 완료되었다는 확인을 받기 전까지는 변경된 것으로 간주하지 마십시오.

네. inne.com에서 주문한 싱가포르 주문 건에 대해 배송일로부터 30일(달력 기준) 이내에 당사에 연락해 주십시오. 제품은 개봉되지 않고 밀봉된 상태로, 원래 포장재에 담겨 있으며 손상되지 않아야 합니다. 단순 변심으로 인한 반품 시 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 재입고 수수료는 부과하지 않습니다. 소포를 발송하기 전에 반품 방법을 안내받으시기 바랍니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 확인해 주십시오.

첫 번째 inne.com 주문이 싱가포르 배송인 경우, 개봉한 제품이라도 1개 제품에 대해 30일 만족 보장 혜택이 적용됩니다. 이 혜택은 고객당 1회 제공되며, 첫 주문에서 개별 파우치나 정제가 아닌 1개의 완전한 소매 포장 제품에 한해 적용됩니다. 배송일로부터 30일(달력 기준) 이내에 inne.com@moms-garden.com으로 문의해 주세요. 환불 대상이 되는 만족 보장 환불은 일반적으로 제품 반수가 필요하지 않습니다. 번들 환불은 1개 제품에 할당된 결제 금액으로 제한됩니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 확인하세요.

주문 번호와 문제에 대한 세부 사항을, 가능한 경우 사진을 첨부하여 inne.com@moms-garden.com으로 신속히 이메일을 보내주십시오. 확인 후 적절한 교환을 진행하거나 누락된 상품을 발송해 드리며, 환불 시 필요한 반품 또는 재발송 비용을 부담합니다. 제품 품질 관련 클레임은 당사의 자발적인 30일 반품 정책과는 별도로 처리되며 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 제품의 봉인이 예기치 않게 훼손되었거나 상태가 우려되는 경우 제품을 사용하지 마십시오.

결제, 배송 및 반품 요청은 주문을 진행한 소매업체나 마켓플레이스에 먼저 문의해 주세요. 해당 업체의 주문 기록과 반품 절차가 적용됩니다. 제품 정보 또는 품질에 관한 문의는 제품명과 배치(batch) 정보를 기재하여 inne에 연락해 주세요.

네. 구독은 대상 제품 페이지에서 이용할 수 있습니다. 각 제품 페이지의 구매 옵션에서 이용 가능한 요금제와 현재 가격을 확인하세요.

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